Find Merchants

FAQS

Voucher Sodexo dapat digunakan di merchant-merchant yang masih bekerja sama dengan Sodexo. Silahkan kunjungi http://sodexomerchant.com/ untuk melihat daftar merchant yang dapat menerima Voucher Sodexo. Setiap jenis Voucher Sodexo memiliki daftar merchant yang berbeda-beda. Anda dapat melihat bagian depan Voucher untuk mengetahui jenis Voucher Sodexo yang Anda miliki.
Voucher Sodexo tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan atau uang kembalian. Apabila nilai belanja Anda kurang dari nilai nominal yang tercantum pada Voucher, maka secara otomatis nilai tersebut akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
Pastikan Voucher Sodexo yang Anda miliki dalam keadaan kondisi baik ( utuh, tidak basah, tidak sobek, dan tidak terlipat ). Hindari tindakan merobek, membuat lubang, menulis, membubuhkan staples, dan tindakan lainnya yang dapat merusak Voucher Anda. Jika Voucher Sodexo Anda rusak, maka Voucher yang Anda miliki sudah tidak berlaku lagi.
Jika Anda mengalami kesulitan pada saat transaksi menggunakan Voucher Sodexo, Anda dapat menanyakan alasan kenapa Voucher yang Anda miliki ditolak atau bertanya langsung kepada manager outlet yang bersangkutan untuk memberikan penjelasan lebih lengkap. Jika dari penjelasan tersebut Voucher Sodexo Anda masih ditolak sedangkan Anda merasa Voucher Anda dalam kondisi baik, silahkan hubungi Customer Service Sodexo di (021) 789 1600 ( Senin - Jumat / 09.00 - 17.00 wib ) atau (021) 780 1859 ( 24 jam / 7 hari ). Jika tidak dapat melakukan panggilan pada waktu bersamaan, Anda dapat melaporkan masalah ini melalui email: cs.svc.id@sodexo.com atau form pertanyaan di website kami: www.sodexoindonesia.co.id. Jangan lupa untuk mencantumkan Nama Anda, Nama Merchant, Alamat toko, Nama kasir toko, Nama Manager toko, dan Waktu kejadian untuk diproses lebih lanjut oleh kami.
Kode Voucher ePass akan dikirimkan dalam bentuk email. Kami tidak menyediakan bentuk print out untuk voucher Sodexo ePass.
Anda dapat melakukan pembelian Voucher Sodexo Gift Pass, Sodexo Reward Pass, dan Sodexo ePass melalui online di http://beli.sodexovoucher.com

PETUNJUK PENGGUNAAN VOUCHER SODEXO:

  1. Voucher Sodexo hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi
  2. Tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai
  3. Tidak dapat ditukarkan dengan uang kembalian jika nilai transaksi kurang dari nilai nominal yang tertera pada voucher
  4. Pastikan Voucher dalam keadaan baik ( utuh, tidak basah, dan tidak terlipat )
  5. Hindari tindakan merobek, membuat lubang, menulis, membubuhkan staples dan tindakan lainnya yang dapat merusak Voucher
  6. Voucher hanya dapat digunakan di merchant-merchant yang terdaftar pada website Sodexo
  7. Sodexo tidak bertanggung jawab atas Voucher yang hilang, rusak, dan yang telah habis masa berlakunya
  8. Selalu perhatikan masa berlaku Voucher
  9. Merchant sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

PETUNJUK PENGGUNAAN KARTU DISKON SODEXO ( Sodexo Discount Pass ):

  1. Kartu Discount Pass dapat digunakan berkali-kali
  2. Tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai
  3. Pastikan Kartu dalam keadaan baik ( utuh dan tidak basah )
  4. Hindari tindakan yang dapat merusak fisik kartu
  5. Kartu Discount Pass hanya dapat digunakan di merchant-merchant yang terdaftar pada website Sodexo
  6. Pemberlakuan Discount berbeda-beda di setiap merchant
  7. Sodexo tidak bertanggung jawab atas kartu yang hilang, rusak, dan yang telah habis masa berlakunya
  8. Selalu perhatikan masa berlaku Kartu
  9. Merchant sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

PETUNJUK PENGGUNAAN VOUCHER SODEXO EPASS:

  1. Voucher Sodexo ePass hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi
  2. Tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai
  3. Jika jumlah nilai belanja Anda kurang dari nilai nominal yang tercantum di voucher Sodexo ePass Anda, maka sisa nilai tersebut secara otomatis hangus
  4. Beberapa merchant memberlakukan untuk penukaran voucher terlebih dahulu sebelum digunakan untuk transaksi
  5. Anda dapat mengunjungi tukar.sodexovoucher.com untuk melakukan penukaran voucher Sodexo ePass
  6. Voucher Sodexo ePass yang telah ditukarkan, tidak dapat ditukarkan kembali
  7. Setiap merchant memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda untuk penukaran dan penggunaan voucher Sodexo ePass. Silahkan kunjungi halaman setiap merchant di epass.sodexomerchant.com untuk informasi lebih lengkap
  8. Voucher Sodexo ePass hanya dapat digunakan di merchant-merchant yang terdaftar pada website Sodexo
  9. Selalu perhatikan masa berlaku Voucher Sodexo ePass
  10. Merchant sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya